Nós fomos para J. Crew e vimos por que a marca está em apuros. A loja J. Crews era uma bagunça e a maioria das roupas estavam à venda. De que forma isso poderia convencer os consumidores a pagar um prémio Mallory SchlossbergBusiness Insider Uma vez que uma grande história de sucesso no varejo, J. Crew tem lutado nos últimos anos. As vendas de J. Crews caiu 8 no trimestre mais recente, com a empresa culpando um ambiente de varejo desafiador. É verdade que é difícil para a maioria dos varejistas, mas uma caminhada pela loja mostra por que a empresa pode ter dificuldade em conseguir que os consumidores paguem um prêmio por sua roupa. Veja como: Uma página desliza o que você teria recebido se você entrou na loja Flatiron da cidade de Nova York no final de maio. Mallory SchlossbergBusiness Insider As promoções são comuns, especialmente em torno do Memorial Day, mas isso nos faz lembrar da vizinha J. Crews, Banana Republic. Porque, assim como a corrupta República da Banana, J. Crew não deixa você esquecer que você pode obter uma porcentagem extra de sua compra. Mallory SchlossbergBusiness Insider J. Crew vem trabalhando para levar os clientes de volta às lojas. Mallory SchlossbergBusiness Insider Embora o estilo seja subjetivo, J. Crew enfrentou a crítica de que seus estilos foram muito modernos para atrair clientes que se engancharam no básico. Mallory SchlossbergBusiness Insider Parece que a empresa está tentando exibir mais clássicos, como essa camiseta. Mallory SchlossbergBusiness Insider Em setembro, a empresa disse que iria voltar ao básico. Uma seleção de roupas simples com cores brilhantes é prova disso. Mallory SchlossbergBusiness Insider. Como é uma parede cheia de guingão. Mallory SchlossbergBusiness Insider A empresa também vende roupas de moda, como este, fora do ombro. Mallory SchlossbergBusiness Insider Mas a poucos quarteirões de distância, os clientes podem chegar fora dos ombros em outras lojas por muito menos, como HampM e Zara. A loja também mostra o seu negócio de noivas, que vendeu tendências nupciais incomuns, como calças de casamento. Mallory SchlossbergBusiness Insider Nada pode mudar a simplicidade e a intemporalidade de um blazer perfeito é ao mesmo tempo familiarizado e fresco ao mudar o contexto, disse a diretora criativa Jenna Lyons em uma entrevista por e-mail com a Vogue no ano passado. Mallory SchlossbergBusiness Insider Mas não importa se os consumidores gostam do vestuário ou não, eles foram condicionados a não pagar o preço total. Mallory SchlossbergBusiness Insider Betty Chen, diretora-gerente da Mizuho Securities, disse à Business Insider: Começa a treinar o cliente para esperar 30 off ou 40 em frente e a única maneira de destravá-la é ter um grande sucesso de moda que eles conseguem comprar Muito pouco, e treiná-la para começar a comprar mais, como a loja era um varejista de moda rápida. A seção wear-to-work da empresa foi um ponto brilhante. Mallory SchlossbergBusiness Insider De fato, esta é uma das razões pelas quais a divulgação completa ocasionalmente comprei na J. Crew. Vende vestidos no meu tamanho que realmente me cabem. Mas eu tenho que admitir: eu nunca paguei o preço total por um vestido lá. Mas levanta a questão: esses conjuntos se destacaram para os consumidores que já poderiam ter hesitado em entrar nas lojas Mallory SchlossbergBusiness Insider Heres na seção de venda. Mallory SchlossbergBusiness Insider A seção de apuramento conta a história que cada outra seção de folga diz: inventário em excesso e roupas indesejadas e desajustadas. Mas o excesso de blusas não é inteiramente culpa de J. Crews: praticamente todos os outros varejistas de vestuário tradicional culparam vendas escorregas em clima insuperável no outono e no inverno. Mallory SchlossbergBusiness Insider Embora as vendas sejam muitas vezes necessárias para um varejista, pode ser difícil conseguir que os clientes paguem o preço total quando esperam descontos. Isso poderia ser especialmente prejudicial para uma marca como J. Crew, que está tentando restaurar sua imagem. Mallory SchlossbergBusiness Insider Neil Saunders, CEO da empresa de consultoria Conlumino, escreveu em uma nota aos clientes no último trimestre: Que as pessoas não estão dispostas a pagar o preço total, significa que o desconto nas principais lojas e através do site principal também é muito freqüente. Embora este seja um mal necessário para limpar o inventário, a J. Crew está construindo uma reputação como um varejista a partir do qual os clientes nunca devem comprar no preço total algo que está dificultando sua capacidade de reconstruir sua marca e integridade de preços. Existe também uma segunda seção de venda. Mallory SchlossbergBusiness Insider Mesmo vestuário de verão brilhantemente colorido é descontado. Mallory SchlossbergBusiness Insider Mas uma vez que a empresa limpa o excesso de estoque neste verão, há boas notícias: a primeira linha para J. Crew, do aclamado designer Somsack Sikhounmuong, anteriormente da bem sucedida linha irmã Madewell, vai estrear neste outono. Algumas dessas lojas estão em desordem, prejudicando qualquer nível de luxo. Mas apareceu na superfície, ou no primeiro nível para ser uma investida de serviço ao cliente. Mallory SchlossbergBusiness Insider E enquanto a loja Flatiron não é totalmente representativa do negócio inteiro da empresa, é muito importante saber se uma grande loja em uma grande cidade não tem tanta atenção aos detalhes. Por que pagar um prémio em um lugar caracterizado por desarmamento Mallory SchlossbergBusiness Insider Felizmente, J. Crew está fazendo alguns passos na direção certa. Mallory Schlossberg O CEO da empresa de negócios, Mickey Drexler, incentivou os compradores a enviá-lo para lhe dizer exatamente o que eles queriam. Nosso trabalho é dar-lhes o que eles esperam, Drexler disse em uma chamada de ganhos em agosto. Ele apontou para o CFO relativamente novo da empresa, Michael J. Nicholson, que teve uma história estelar de despesas de controle na Ann Inc., onde ele trabalhou anteriormente. Se ele puder trazer medidas similares na J. Crew, isso seria instrumental, disse ele. Isso, juntamente com a moda e a qualidade, que os clientes desejam e estão dispostos a pagar um prêmio, poderia potencialmente ajudar a resolver alguns dos problemas de J. Crews. Idealmente, para J. Crew, os projetos de Sikhounmuongs serão um grande benefício. Grupo de tripulação (JCG) J. Crew (NYSE. JCG) vende vestuário e acessórios para homens, mulheres e crianças através de locais de varejo norte-americanos, bem como catálogos e seu site. A JCG produz produtos com uma estética preppy tradicional semelhante à de Polo Ralph Lauren (RL). 1 JCG está em competição direta com Jones Apparel Group (JNY) e Liz Claiborne (LIZ). Que possuem e produzem outras marcas, além de suas linhas homônimas. Em novembro de 2010, a JCG concordou em ser adquirida pela TPG Capital e Leonard Green por 3 bilhões a 43,50 por ação em dinheiro, o que é um prêmio de 29 cêntimos com o preço de fechamento médio da JCG em novembro de 2010. 2 Negócios Financeiros Resultados Fiscais de 2010 (encerrado em 29 de janeiro , 2011) As receitas aumentaram 9,1 para 1,72 bilhões. O lucro líquido diminuiu 1,5 para 122 milhões. 3 Lojas de segmentos de negócios (70 de vendas líquidas) O segmento de lojas da JCG inclui lojas de lojas e lojas de varejo. 4 lojas de fábrica geralmente estão localizadas em shoppings. As lojas de fábrica são usadas para vender mercadorias que não venderam bem em lojas de varejo ou outras mercadorias a preços mais baixos do que os preços de varejo e catálogo. Esses locais são operados da mesma forma que os locais de varejo, com a diferença decorrente de maior ênfase no aumento do volume de negócios. 5 Direto (27 de vendas líquidas) A J. Crew realiza suas vendas diretas através do site da J. Crew e do catálogo J. Crew. J. Crew tem dois centros de distribuição nos EUA em Lynchburg, VA (esta facilidade funciona como um centro de atendimento para todos os EUA), e a outra em Asheville, Carolina do Norte. Catálogo O catálogo da J. Crew serve como ferramenta de marketing primário J. Crews para a marca J. Crew. 6 As vendas on-line on-line via jcrew são o maior contribuinte para vendas diretas. 7 Outros (3 de vendas líquidas) Outras receitas consistem em taxas de envio e manuseio relacionadas ao negócio direto. Tendências e Forças A Primeira Ladys Influência das Bóias de Vendas Primeira Senhora Michelle Obama usou um número de J. Crew peças desde que ela e seu marido entraram no olho do público, e cada peça que ela usa é logo vendida no site da empresa. Por exemplo, em uma viagem a Londres, uma fotografia foi lançada da Primeira Senhora usando um casaco de jesus de cor creme. Ele estava esgotado às 10 da manhã naquela manhã. Além disso, uma saia 198 que ela usava na mesma viagem tinha uma lista de espera de 200 pessoas dentro de alguns dias. Os cliques para o conjunto da Michelles na JCrew aumentaram o tráfego para essas páginas de produtos em 3.000 por cento. A publicidade que a JCG recebe, além de ter seus produtos associados a alguém que é considerado um ícone de estilo, foi um benefício para o preço das ações das empresas. 8 9 J. Tentativas de tripulação para atrair clientes mais afluentes com colaborações de alto nível As colaborações de designers tornaram-se um elemento básico dos mercados de meio a menor, começando pela coleção de Karl Lagerfelds para o HampM. As colaborações de designers servem como uma forma de marcas com preços mais baixos para cobrar o reconhecimento de nomes oferecido por designers de alto nível. Além disso, mesmo se o designer particular não é tão conhecido como Karl Lagerfeld ou Roberto Cavalli, essas colaborações permitem aos consumidores acessar uma marca que não poderiam pagar de outra forma. J. Crew começou seu próprio conjunto de colaborações, não com designers, mas com outras marcas que se encaixam em sua estética mais conservadora. Por exemplo, J. Crew vende roupas de couro por Barbour e Mackintosh, bagagem pela Globe-Trotter e camisas por Thomas Mason. 10 Peças de tais marcas vendem por 2 a 3 vezes mais do que itens comparáveis de J. Crew. Essas colaborações são voltadas para atrair um consumidor de ponta, mas também elevar a imagem da marca J Crews. Com a adição de produtos com preços mais elevados, a J Crew assume a percepção de uma marca mais luxuosa que atrai clientes de ponta e também clientes mais baixos que desejam usar uma marca com uma imagem de luxo. Aumentos nos preços dos produtos básicos aumentarão os preços do varejo de roupas O consumo de algodão excedeu a produção de algodão pelo quinto ano na linha, fazendo com que os preços do algodão aumentassem em 80,5 em relação ao ano passado. 11 12 As catástrofes naturais também prejudicaram gravemente as culturas em muitos países produtores de algodão grande, como a China, a Índia e o Paquistão. Isso levou a diminuições nas exportações de algodão desses países e aumentos nas importações de algodão, já que esses países procuraram complementar o suprimento de algodão. 13 14 Com o fornecimento limitado de algodão e o aumento dos preços, os varejistas terão que absorver esses custos de materiais mais altos, reestruturar a composição de suas roupas para ter menos algodão ou passar esses custos maiores aos seus consumidores. Preços mais elevados de vestuário ou roupas de menor qualidade poderiam desencorajar os gastos dos consumidores, resultando em menores vendas líquidas. No entanto, os varejistas de roupas para adultos ou adolescentes podem não ser afetados de forma adversa, pois suas roupas (que normalmente são de 30 a 40 com base em algodão) têm mais flexibilidade na composição e, portanto, custos. Além disso, aumentar os preços das commodities em outras áreas também aumentará os custos para os varejistas. Embora o preço premium e as marcas estabelecidas possam passar seus custos mais altos para seus consumidores, as empresas com base em valor também não podem pagar e podem sofrer com menores margens de lucro. 11 J. Crew concorda com 3 bilhões de compras No final de 2010, os investidores TPG Capital e Leonard Green amp Partners concordaram em comprar J. Crew a 43,50 por ação, ou um total de 3 bilhões. Este preço é um prémio de 29 no preço médio das ações de fechamento da JCG em novembro. 15 J. Crew, CEO e presidente, Millard Drexler, permaneceria nesse papel. 16 No entanto, Drexler pode estar olhando para ser privado com J. Crews recente desempenho fraco no terceiro trimestre do ano fiscal de 2010 e incapacidade de acompanhar as tendências da moda. 17 Com essa aquisição, a J Crew pode enfrentar novas mudanças em sua gestão que afetariam suas operações atuais. O estoque da JCG também aumentaria para o preço de compra, menos algum montante para explicar o risco de que o acordo possa ocorrer antes que o negócio aconteça. Competição Liz Claiborne (LIZ) vende roupas masculinas e femininas através de dois canais principais. Ele projeta e comercializa marcas premium como Juicy Couture, Kate Spade, Lucky Brand Jeans e Mexx. Além disso, possui um grupo de marcas baseadas em lojas de departamento, como Liz Claiborne, Dana Buchman, DKNY Jeans, DKNY Active e DKNY Men. Os produtos Claibornes são vendidos através de lojas autônomas e lojas de departamento, como a Macys Inc. (M). Aumentando assim a exposição aos consumidores. J. Crew, por outro lado, vende apenas mercadorias através de suas próprias lojas e não tem uma divisão por atacado. Além disso, a JCG, principalmente uma fornecedora de varejo para consumidores de renda média, fez uma entrada no mercado de luxo através de colaborações com Mackintosh e Globe-Trotter, uma empresa de vestuário e malas, respectivamente. A Claiborne Inc. completou suas próprias linhas premium através de colaborações entre seus nomes (Liz Claiborne) e designers de ponta, como Isaac Mizrahi e John Bartlett. 18 Jones Apparel Group (JNY) é designer, comerciante e atacadista de vestuário e acessórios. Suas marcas incluem: Jones New York, Nine West, Anne Klein, Gloria Vanderbilt, Kasper, Bandolino, Easy Spirit, Evan-Picone, i. e.i. Energie, Enzo Angiolini, Joan amp David, Mootsies Tootsies, Sam ampère Libby, Napier, Judith Jack, Albert Nipon e Le Suit. A JCG também possui uma licença com a Givenchy para produzir, comercializar e distribuir jóias nos EUA México, Canadá e Japão sob o nome de Givenchy. A licença expira em 31 de dezembro de 2011. A empresa também licenças algumas de suas marcas, como Anne Klein New York, Nine West e Jones New York para fabricantes de terceiros, além de projetar e produzir seus próprios produtos. Algumas marcas da JNY são vendidas através de lojas individuais, como Bandolino e Easy Spirit. Outras linhas são por atacado e, portanto, dependem de pedidos de outros varejistas. Como Claiborne Inc. Ao contrário de J. Crew ou Claiborne Inc. Jones Apparel não tentou penetrar no mercado de bens premium fora de sua licença com a Givenchy. Abercrombie e Fitch (ANF) é um revendedor de roupas e acessórios. As marcas da ANF incluem: Abercrombie e Fitch, Abercrombie, Hollister e Gilly Hicks. Para uma base de clientes aspirativa, a ANF considera os produtos vendidos para perto do luxo. A base de clientes da ANF e da JCG se sobrepõe à idade, mas a ANF geralmente se dirige a uma multidão mais rica. American Eagle Outfitters (AEO) é um varejista de vestuário e acessórios com base em shopping. Operando nos Estados Unidos e no Canadá, vende suas próprias marcas que incluem American Eagle Outfitters e aerie. Segmentação de clientes entre 14 a 30 anos, a base de clientes da AEO se sobrepõe à JCG em termos de idade. O AEO possui a maior margem operacional no grupo de varejistas de roupas 14-30. Atualmente, a AEO está expandindo suas linhas de marca e continua a expandir a sua presença física, abrindo novas lojas. Trouble Brewing For J. Crew J. O CEO da equipe, Mickey Drexler, escuta as perguntas durante uma entrevista na nova loja J. Crew em Hong Kong, quarta-feira, 21 de maio de 2014. AP J. Crew precisa de uma reviravolta. A empresa informou na quarta-feira que o lucro operacional caiu 54 a 34 milhões no primeiro trimestre em relação ao ano anterior, enquanto as vendas comparáveis caiu 2. (Essas vendas incluem vendas em lojas abertas pelo menos um ano e vendas diretas.) O primeiro trimestre provou ser Desafiante, o diretor financeiro Stuart Haselden disse em uma ligação com analistas na quinta-feira. Houve resultados decepcionantes em todas as nossas categorias de produtos. Haselden culpou a decepcionante performance nos ventos de trânsito e um ambiente altamente promocional. Mas os maiores problemas de J. Crews não são externos, Brian Sozzi. Estrategista em ações da Belus Capital Advisors, disse à Business Insider. Ele esboçou três problemas principais que atormentam a empresa agora. 1. A empresa está tendo problemas para se livrar do inventário. Os estoques cresceram 16 por metro quadrado, indicando uma equipe de gerenciamento que perdeu completamente a sensação das tendências em torno de suas lojas no shopping, disse Sozzi. Haseldon disse que o inventário não vendido consiste principalmente em estilos in temporada. Para se comprometer com esses níveis de inventário com seis meses de antecedência, as tendências de vendas fracas não são um sinal de gerenciamento prudente que faz o que está acontecendo, disse Sozzi. 2. Os níveis de caixa estão ficando perigosamente baixos enquanto o negócio continua a deteriorar-se, disse Sozzi. A empresa teve 59 milhões de mão no final do primeiro trimestre, contra 92 milhões no mesmo período do ano passado. Sozzi diz que J. Crew pode precisar aumentar as promoções neste verão e para o outono, a fim de aumentar o dinheiro do inventário que não está vendendo. 3. Os competidores estão batendo J. Crew com preço e estilo. J. Crew sempre foi um lugar para o vestuário de trabalho, mas seus estilos cresceram e agora varejistas de moda rápida. Como Zara e Forever21, estão vendendo roupas mais divertidas e apropriadas ao trabalho em um quarto do custo de J. Crew, disse Sozzi. Está sendo atacado de todos os ângulos, disse Sozzi, observando que Ann Taylor, Macys e Nordstrom também estão se tornando mais competitivos com J. Crew. B ottom line, como Abercrombie amp Fitch, J. Crew não encontrou a poção mágica sobre como infundir emoção em seu produto e ainda é verdade o que é conhecido pelos consumidores. VEJA TAMBÉM: J. Crew está abrindo uma nova cadeia amigável ao orçamento Siga-nos: no Facebook
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